办事更高效！东坡区市民服务中心正式启用！

今天（8月15日）起

东坡区市民服务中心正式启用

@东坡群众

大家不要跑错了哟

区市民服务中心地址在

岷东新区仁寿路北段（松林苑西区旁）

市民采访

“这里的环境确实很好，设备设施很先进，停车也很方便，第一次过来还不熟悉，门口有便民服务台，志愿者很耐心地为我们服务。” ——张先生

“我今天过来办理医保业务和咨询一些户籍问题，在一层楼就解决了，以前要跑两个地方，现在是真方便。” ——苟女士

"办理户籍在哪个窗口？""办理医保找哪个？"……

8月15日上午，记者在位于岷东新区仁寿路北段（松林苑西区旁）的东坡区市民服务中心看到，不少市民在各个窗口办理业务，还有一些市民在旁边的休息椅上等候，工作人员忙着受理各种业务，为市民答疑解惑。

区市民服务中心位于岷东新区松林苑西区旁，建筑面积约24000平方米，集便民服务、智慧管理、综合服务及辅助配套系统四大功能于一体，尤其是智慧政务方面，迈入了全国第一方阵。按照"互联网+政务服务"建设要求，精心打造东坡区"苏心办"政务服务品牌，汇聚了多项行政审批、公共服务应用，企业和群众只需线上一次登陆、线下只跑一次，就能一次办结。

"为贯彻落实国务院和省政府关于加快推进政务服务三化工作要求，区市民服务中心全面推行'前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件'工作模式，设置40个综合窗口，涵盖税务、医保等30个部门，有工作人员300多名，并在原有的基础上引入印章刻制公司和金融人才服务，能最大限度方便企业、群众办理各类政务服务事项，同时中心建设了东坡区市场主体智慧分析系统，不断提升惠企服务质效。"区行政审批局局长李翔说。

在市民中心入口处，有一块显示大屏，办事群众可通过动态数据展示实时查看排队信息、办件时长，并根据自身实际情况采取错峰办理，有效促进科学分流、优化群众办事体验。

市民中心还设置有24小时自助服务区、打印区，方便群众快捷办理业务，办事群众可通过室内导航系统和楼层引导系统，快捷到达目标办事窗口，提升办事效率。 

"东东，你好！请带我去医保窗口……"政务服务机器人东东，通过语音交流，可利用自动导航等技术为前来办事的市民提供更人性化、智能化的办事引导、询问、讲解等服务。

目前，东东的智慧大脑正在不断完善，功能也在不断增加，今后将为办事群众带来更人性化、更贴心的服务。

"‘智慧政务、高效便民、人文致远’是我们秉承的工作理念，也是我们的奋斗目标。我们坚信，在区委、区政府的坚强领导下，在各级部门的大力支持下，区市民服务中心全体工作人员将不懈努力，把区市民服务中心建设成全省的标杆，全面助力东坡高质量发展。"李翔说。

温馨提示

具体地址

眉山市岷东新区仁寿路北段 （松林苑西区旁）

服务时间

工作日9:00-12:00，13:00-17:00

公交线路

东坡区市民服务中心站：12路

富牛大道站：15路

冠城七中站：3路、7路 、T51

咨询电话

咨询台电话：38119435

办公室电话：38119021

注意事项

东坡区医疗保障事务中心（杭州中路16号）、紫荆花办税服务厅（赤壁东路281号）、东坡区政务服务和公共资源交易服务中心也一并整体入驻，东坡区不动产登记中心暂不搬迁。在搬迁期间可能会给广大市民带来不便，敬请谅解和支持。您可以在城区内就近办理水电气业务。

智慧政务 高效便民 人文致远

区市民服务中心投用后

将进一步深化"放管服"改革

优化营商环境

不断提升东坡区政务服务能力和水平